Le service garantie retour au 01 72 71 12 60 est ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures (dernier appel avant 19H30).

Cette garantie s'applique dans tous les cas imprévus où le retour ne peut s'effectuer à l'heure convenue :
- si le chauffeur ou le passager est retenu par une réunion ou un rendez-vous professionnel au-delà de l'heure de retour prévue,
- si l'un des coéquipiers doit rentrer prématurément pour des raisons personnelles (enfant malade, fuite d'eau, etc).

Tout ce qui est programmé à l'avance (réunions, etc) ne rentre pas en compte dans la garantie de retour. Ainsi, lorsqu'un membre sait qu'il ne pourra pas covoiturer le lendemain, il doit s'arranger autrement (exemple : un véhicule stationnera au sein du parking et l'autre restera à l'extérieur). Dans tous les cas, la raison invoquée doit être imprévue.

Seuls sont concernés par la garantie de retour les membres qui travaillent et se forment sur un des sites AFPA.

Le service garantie retour cherche pour vous une solution suivant votre lieu géographique et vos contraintes:
- Recherche d'un autre covoitureur sur un trajet équivalent
- Si la commune le permet, recherche d'une alternative en transport en commun (bus, tramway, métro) ou vélo en libre service.
- Recherche d'un trajet en train

Attention, l'AFPA ne prend pas en charge les retours en taxi et ne prévoit aucune garantie pour l'aller.